Informations légales
Mentions légales et confidentialité
Qui édite ce site, qui l'héberge, ce que deviennent les informations que vous nous confiez, et comment les faire supprimer.
Éditeur du site
- Dénomination
- Louis Castano EI - enseigne Castano Plomberie
- Forme juridique
- Entrepreneur individuel
- Siège social
- 530 route départementale 75A, La Grande Seillère, 01480 Chaleins
- SIRET
- 932 250 087 00016
- Immatriculation
- Immatriculé au Registre national des entreprises (RNE)
- TVA intracommunautaire
- FR04932250087
- Téléphone
- 06 98 53 24 88
- Directeur de la publication
- Louis Castano
Hébergement
Le site est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis - vercel.com.
Les demandes de devis et les documents qui en découlent sont enregistrés chez Supabase Inc., prestataire d'hébergement de base de données.
Assurance professionnelle
Assurance de responsabilité décennale obligatoire, souscrite auprès de QBE, couvrant l'activité de plomberie, chauffage, climatisation et pompes à chaleur. Couverture géographique : France métropolitaine. Attestation fournie sur simple demande.
Vos données personnelles
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour répondre à une demande de travaux. Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des fins publicitaires.
| Ce qu'on collecte | Pourquoi | Conservation |
|---|---|---|
| Nom, téléphone, e-mail, ville, adresse du chantier | Vous rappeler, chiffrer et réaliser les travaux | 3 ans sans nouveau contact |
| Description du problème, photos envoyées | Établir un diagnostic et un devis | 3 ans sans nouveau contact |
| Devis et factures | Obligation comptable et fiscale | 10 ans |
Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l'exécution du contrat de travaux. La conservation des pièces comptables répond à une obligation légale.
Vos droits : vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez à castanoplomberie@gmail.com ou appelez le 06 98 53 24 88. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL - cnil.fr.
L'assistant de diagnostic en ligne
Le site propose un assistant qui estime un budget à partir de votre description ou d'une photo. Il faut savoir ce qu'il fait de ce que vous lui envoyez.
Le texte que vous saisissez et la photo que vous joignez sont transmis à Anthropic (modèle de langage) pour produire la réponse. Si vous demandez la projection « après travaux », la photo est également transmise à Google (génération d'image). Ces échanges ne sont pas conservés sur ce site tant que vous n'envoyez pas de demande de devis.
Les montants annoncés sont indicatifs. Ils sortent d'un calcul automatique et n'engagent pas l'entreprise : seul un devis signé fait foi. De même, l'image de projection illustre une ambiance possible - ce n'est ni un engagement de résultat, ni un rendu contractuel.
Ne transmettez pas d'informations sensibles à cet assistant. Pour une urgence, appelez directement le 06 98 53 24 88.
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de traceur tiers. Le seul cookie déposé sert à maintenir la session de connexion de l'espace de gestion, réservé à l'entreprise : il est strictement nécessaire au fonctionnement du service et ne requiert pas votre consentement.
Nous comptons les visites pour savoir si le site est utile, mais sans cookie, sans adresse IP et sans empreinte de navigateur. Sont enregistrés uniquement : la page consultée, le site d'où vous venez le cas échéant, et si l'écran est celui d'un mobile ou d'un ordinateur. Un numéro tiré au hasard distingue deux visites le temps d'un onglet et disparaît à sa fermeture. Aucune de ces informations ne permet de vous identifier, ni de vous reconnaître d'une visite à l'autre - c'est pourquoi aucun consentement n'est requis.
Propriété intellectuelle
Les textes, le logo et les photographies de chantier publiés sur ce site sont la propriété de Louis Castano EI et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
Médiation de la consommation
Conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose à un professionnel, après avoir tenté de le résoudre directement par une réclamation écrite.
L'adhésion à un organisme de médiation est en cours. Ses coordonnées seront publiées ici dès qu'elle sera effective. Dans l'intervalle, toute réclamation peut être adressée directement à castanoplomberie@gmail.com ou au 06 98 53 24 88.
Droit applicable
Le présent site et les prestations qui en découlent sont régis par le droit français.
Dernière mise à jour : août 2026.
